Bulut Telefon Sistemi
Donanım gerektirmez · web tarayıcıdan veya mobil app'ten arama · 100+ ülke numara desteği.
Bulut telefon & çağrı merkezi
Zoho Voice · Bulut tabanlı kurumsal telefon.
Zoho Voice; donanım gerektirmeyen bulut tabanlı kurumsal telefon sistemi. IVR akışları, çağrı kayıt, ekip dağıtımı (round-robin, skill-based), çağrı analitiği · hepsi web arayüzünden yönetilir. CRM ve Desk ile PhoneBridge entegrasyonu sayesinde gelen aramada müşteri kartı ekranda açılır, sonrasında otomatik aktivite kaydı yazılır.
- Donanımsız
- Bulut
- Ülke
- 100+
- CRM/Desk
- Native
- Tüm Çağrılar
- Recording
Zoho Voice ile neler yapabilirsiniz?
IVR Designer
Görsel IVR akışı tasarımı · "1'e basın satış için, 2'ye basın destek için" · koşullu yönlendirme.
Çağrı Dağıtımı
Round-robin, skill-based, time-based · uygun olmayan agent'a düşmez.
Çağrı Kayıt
Tüm çağrılar otomatik kayıt · kalite ölçümü için ekipte paylaşılır · transkripsiyon.
PhoneBridge Entegrasyon
CRM, Desk, Bigin, Recruit ile native bağlantı · gelen aramada müşteri kartı pop-up.
Çağrı Analitiği
Agent başına çağrı sayısı, ortalama süre, kaçırılan çağrı, peak hour analizi.
Zoho Voice kurulumu için yetkili partner
Sadece lisans değil · kurulum, eğitim ve 12 ay destek dahil komple paket.
Diğer Zoho ürünleri
Akılda kalan sorular.
Zoho Voice Türkiye numarası destekliyor mu?
Bulut santral olarak çalışır; numara ve operatör senaryosunu ihtiyacınıza göre keşif görüşmesinde planlarız.
CRM ile entegre arama mümkün mü?
Evet; PhoneBridge ile CRM kartından tek tıkla arama, çağrı kaydı ve otomatik aktivite kaydı sağlanır.
IVR ve çağrı dağıtımı var mı?
Evet; IVR menüleri, sıra yönetimi, round-robin ve skill-based çağrı dağıtımı kurulur.
Çağrı kayıtları tutuluyor mu?
Evet; çağrı kaydı, raporlama ve performans metrikleri standarttır; veriler EUDC'de saklanır.
Fiyatlandırma?
Kullanıcı/ay bazlı EUR/EUDC (kullanıma göre); net teklifi ekip ve çağrı hacmine göre veririz.
Sonraki Adım
Zoho Voice hakkında konuşalım
30 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesi. Mevcut sürecinizi konuşalım, Zoho Voice'in size getireceği değeri birlikte değerlendirelim.
