Tüm iş süreçlerinin listesi
Departmanlar arası süreçlerin tam listesi. End-to-end, başlangıç ve bitiş noktaları net.
BPM Danışmanlığı · İş Süreçleri Yönetimi & BPMN Haritalama
BPMN 2.0, value stream mapping, darboğaz analizi, KPI tanımları · süreçlerinizin nerede zaman/para kaybettiğini, nereyi otomatize edebileceğinizi yazılı çıkarıyoruz.
Süreçlerinizi görünür hale getiriyoruz.
Kafadaki süreç değil, çizilmiş, ölçülen, optimize edilebilen süreç.
Görsel süreç akışları
BPMN 2.0 standardında diyagramlar. Her adım, karar noktası, paralel akış net.
Zaman ve kayıp tespiti
Hangi adımda gecikme, hangi adımda hata, hangi adımda gereksiz onay · sayısal raporlama.
Ölçülebilir başarı kriterleri
Cycle time, error rate, first-time-right, throughput, customer satisfaction · her süreç için KPI.
Hangi süreç nasıl iyileştirilir
Quick wins (1-2 hafta), orta vade (1-3 ay), mimari değişim (3+ ay) önceliklendirmesi.
9001/27001 dokümantasyonu
Sertifikasyon süreci varsa BPMN haritaları ISO uyumlu dokümantasyona dönüştürülüyor.
4 adımda yol haritası.
-
01Hafta 1 · Discovery
Liderlik + departman görüşmeleri
Yöneticilerle ağrı noktaları, departmanlarla mevcut süreçler. Mevcut dokümantasyonun toplanması.
-
02Hafta 2-3 · Mapping
BPMN haritaları
Her süreç gözlem + görüşme ile BPMN'e dökülüyor. Validation oturumlarıyla doğrulanıyor.
-
03Hafta 4 · Analiz
Darboğaz + KPI çıkarımı
Her süreç için cycle time, hata oranı, kayıp dakika ölçümü. Quick win'lerin tespiti.
-
04Hafta 5-6 · Plan
Optimizasyon planı + workshop
Detaylı yazılı plan + liderlik sunumu. Hangi adımı kim ne zaman yapacak · eylem planı.
Akılda kalan sorular.
BPMN dokümanları kullanırken ekibimi nasıl eğitirsiniz?
BPMN okuma eğitimi pakete dahil (yarım gün). Karmaşık diyagramlar için kısa video kayıtları da var.
Sonrasında optimizasyonu siz mi uygulayacaksınız?
Seçim sizin · biz uygulayabiliriz (BPM platformu kurulumu hizmeti), veya iç ekibinize devredebilir.
ISO 9001 sertifikasyon sürecimiz başladı, BPMN haritaları kabul ediliyor mu?
Evet · BPMN 2.0, ISO 9001 ve ISO 27001 dokümantasyonu için kabul edilir. Sertifikasyon danışmanlarınızla koordineli çalışıyoruz.
Kaç departmanı aynı anda haritalıyorsunuz?
Standart pakette 3-5 departman paralel yürütülüyor. Geniş kapsamlı projeler (10+ departman) için aşamalı haritalama planlanıyor.
Hangi araçları kullanıyorsunuz BPMN çizmek için?
Lucidchart, draw.io veya Bizagi · müşterinin tercihine göre. Çıktılar PDF + düzenlenebilir kaynak dosya olarak teslim ediliyor.
İletişim
BPM Danışmanlığı ve Rehberlik için somut teklif alın.
Form aracılığıyla iletilen bilgiler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. 24-48 saat içinde dönüş yapıyoruz.
48 saat içinde detaylı yazılı teklif + canlı demo hazırlıyoruz. Brief'inizi paylaşın, sözleşme öncesi taahhüt yok.
- 30 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesi
- 48 saat içinde yazılı detaylı teklif
- Sektörel referans çalışmaları + canlı demo
- Sözleşme öncesi taahhüt yok
veya hemen bağlan
